Khi đi du lịch, đặc biệt là trong những chuyến du lịch nước ngoài, dù đã chuẩn bị kỹ lưỡng mọi việc nhưng vẫn sẽ có lúc bạn gặp phải những sự cố ngoài ý muốn như trễ chuyến bay, mất hộ chiếu, tài sản… Nếu bạn đi theo đoàn và có sự trợ giúp của hướng dẫn viên thì có thể an tâm hơn, nhưng nếu đi một nhóm nhỏ hoặc riêng lẻ thì dù sự cố đó có nghiêm trọng và làm bạn rất bối rối, lo lắng, bạn cũng cần giữ bình tĩnh và có thể tham khảo một vài gợi ý sau.
Khi mất hộ chiếu: Đây là một sự cố khá nghiêm trọng vì nó ảnh hưởng đến hầu hết các hoạt động lưu trú, thực hiện các thủ tục hải quan, xuất nhập cảnh… Vì vậy, để tránh những rắc rối trên, trước khi đi du lich, du khách nên photocopy nhiều bản sao giấy khai sinh và passport (có thị thực), cất ở những nơi khác nhau trong hành lý, phòng khi hộ chiếu (bản chính) không tìm thấy. Khi thất lạc hộ chiếu, bạn cần tìm cách báo ngay với cảnh sát sở tại (nơi bị mất) để họ có thể giúp đỡ tìm kiếm. Mặt khác, bạn cũng nên liên hệ với sứ quán Việt Nam tại địa phương để được hướng dẫn cấp lại một số giấy tờ cần thiết để làm các thủ tục tại cửa khẩu và sân bay quốc tế.
Khi mất tiền, tài sản: Nếu mất những tài sản có giá trị như tiền mặt, ngân phiếu, thẻ tín dụng du khách nên báo ngay với cảnh sát và chính quyền sở tại, đồng thời làm một bản xác nhận mất tài sản ở ngay nơi xảy ra sự cố và nộp cho cơ quan chức trách để yêu cầu được trợ giúp, đồng thời photo một bản làm điều kiện xác nhận chính thức khi làm thủ tục hải quan. Nếu tài sản là chi phiếu, thẻ tín dụng bạn nên báo ngay với ngân hàng ngay để đảm bảo tài khoản được bảo quản cho đến khi sự cố được giải quyết.
Khi bị lạc đường: Đây là một trong những tình huống du khách thường gặp nhất. Vì thế, bạn luôn phải chú ý một điều quan trọng là phải có namecard của khách sạn nơi bạn đang lưu trú trong túi khi đi ra ngoài. Ngoài ra, bạn cũng cần có một quyển sổ tay, trong đó có ghi những thông tin cần thiết như họ tên và thông tin về người trưởng đoàn, hướng dẫn viên, điện thoại của một số thành viên trong đoàn, địa chỉ và tên gọi của nơi lưu trú tính đến thời điểm hiện tại… Nếu tất cả những điều cần lưu ý trên đã không thể thực hiện được, bạn nên tìm đến sự giúp đỡ của đồn cảnh sát gần nhất. Bằng sự mô tả tương đối chính xác đặc điểm của nơi bạn cần đến, bạn có thể nhận được sự giúp đỡ từ đây.
Khi bị tai nạn hoặc vi phạm pháp luật: Nếu gặp trường hợp bất đắc dĩ này, bạn nên liên hệ ngay với lãnh sự quán Việt Nam tại các nước để nhờ can thiệp và giúp đỡ. Do hệ thống pháp luật mỗi quốc gia có sự khác nhau, vì vậy, để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ chính đáng của mình, bạn nên yêu cầu luật sư và người phiên dịch để trình bày chính xác nội dung sự việc, tránh những rắc rối do sự bất đồng ngôn ngữ và cách diễn đạt có thể gây ra.
Khi lỡ chuyến bay: Đây là một trong những tình huống tạo nên cho du khách cảm giác hoang mang nhiều nhất, đặc biệt khi bị lạc đoàn. Nếu trong tình huống này, bạn không nên quá lo lắng vì các hãng hàng không có thể sẽ thu xếp cho bạn trong chuyến bay kế tiếp. Khi đang ở sân bay, bạn bình tĩnh xuất trình vé tại quầy làm thủ tục và chờ đợi được hướng dẫn, không nên hoang mang bỏ đi lung tung càng làm cho tình huống xấu hơn.
Tóm lại, trước khi ra nước ngoài bạn cần photocopy và thị thực các giấy tờ tùy thân như giấy khai sinh, passport và cất ở nhiều nơi, phòng khi thất lạc bản chính của các giấy tờ trên. Lưu và ghi chép cẩn thận số điện thoại liên lạc của hướng dẫn đoàn, trưởng đoàn và các thành viên đi chung. Khi đến nơi, bạn cần ghi chép kỹ những thông tin về khu vực lưu trú, ghi nhớ một số đặc điểm nổi bật. Không mang quá nhiều đồ trang sức và tiền mặt theo người. Không trao đổi với những người lạ mặt cố tình tìm cách làm quen… Khi có sự cố xảy ra, bạn nên nhanh chóng liên lạc ngay với hướng dẫn và trưởng đoàn, báo cảnh sát và Lãnh sự quán Việt Nam ở nước sở tại nhờ can thiệp.
Theo Travel.com.vn
